Pravila refundacije

Povrat i zamjene

• Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana primitka, bez navođenja razloga.

• Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnoj ambalaži.

• Povrat nije moguć za personalizirane proizvode i naušnice (zbog higijenskih razloga).

• Troškove povrata snosi kupac.

Reklamacije

• U slučaju materijalnog nedostatka, Totem Diva nudi popravak, zamjenu ili povrat novca.

• Za reklamaciju, kontaktirajte nas e-mailom s opisom problema i fotografijama proizvoda.

Adresa za povrat proizvoda: Totem Diva vl. Mia Koroman Josipa Kosora 4. 20000 Dubrovnik